よくあるご質問(Q&A)

商品の在庫数について

A.商品はオンラインショップと店頭で在庫を共有しております。
店頭でのご購入のタイミングが重なった場合などにつきましては、在庫数の表示が実際とは異なる可能性がございます。
お急ぎの場合には、店頭で在庫確認を行いますので、店舗までお問い合わせくださいませ。

商品完売時のご対応について

上記で記載したケースなど、販売状況によっては、ご注文いただいた商品が完売となってしまう可能性もございます。
そのような場合には、当店からご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品の配送方法について

当店では、商品の品質保持のため、クール便での配送を推奨しております。

そのため、≪配送方法はクール便で統一≫させていただいておりますのでご了承ください。

商品の特性上、≪通常配送でお送りした場合の品質保証は致しかねます≫ので、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

※通常配送をご希望される場合には、ご購入前に店舗までご連絡くださいませ。

送料について

送料には、梱包用資材(箱代)も含まれております。

商品のお届け日数について

交通状況等の影響により、ご注文時に表示された商品のお届け日数が、前後する可能性がございます。
商品の発送後、最新の到着予定日を調べたい場合には、「佐川急便 お荷物問い合わせサービス」をご利用ください。

商品の梱包について

3本以上ご購入いただいた場合は、再利用ダンボールで梱包の上、配送となりますのでご了承くださいませ。

ギフト包装について

ギフト包装(※最大2本まで)も承っております。
ご希望の場合には、以下の商品をカートに追加し、ご購入手続きをお願いいたします。

ギフト包装

返品・交換について

商品はいずれも易損品のため、到着後すぐにご確認の上、破損等の状態異常がありましたら、至急お取替えさせていただきますので、そのまま配送業者にお戻しください。
上記の場合を除き、商品の性質上ご返品はお受け致しかねます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ対応について

オンラインショップでのご注文は、年中無休で24時間承っておりますが、発送及びお問い合わせ受付は店舗営業日・営業時間内となりますのでご了承くださいませ。
お急ぎの場合には、店舗までお電話にてお問い合わせください。
※9:00以降のご注文は、翌営業日の配送となります。

<お問い合わせ先>
TEL:0555-22-0634
定休日:水曜日、日曜日
営業時間:10:00~18:00